Depuis 30 ans, l’équipe NÉVA x R4Innov conseille et accompagne les startups et PME innovantes dans leur stratégie de financement de l’innovation, notamment à travers les dispositifs du Crédit d’Impôt Recherche (CIR), du Crédit d’Impôt Innovation (CII) et du statut JEI.
La culture de l’engagement est au cœur de l’expérience que nous offrons à nos clients. Afin d’évaluer la qualité de notre accompagnement, nous les invitons à participer, chaque année, à une enquête de satisfaction.
Retour sur les résultats 2025.
Une participation engagée
Avec un taux de réponse de 38,5 %, l’édition 2025 de notre enquête de satisfaction s’appuie sur des retours clients nombreux et engagés. Ces contributions constituent une base solide pour analyser l’expérience vécue et en tirer des enseignements fiables pour l’avenir.
Un niveau de recommandation très élevé
👉 92 % des répondants se déclarent prêts à recommander NÉVA, un indicateur fort de la confiance accordée à nos équipes et de la qualité perçue de notre accompagnement.
Des résultats 2025 qui confirment une dynamique très positive
Les indicateurs présentés traduisent une expérience client très positive et illustrent l’engagement quotidien des équipes NÉVA x R4Innov en matière de qualité de conseil, de proximité et de rigueur.
⭢ Le top 3 des qualités les plus appréciées par nos clients :
- Réactivité, disponibilité et écoute de l’équipe NÉVA :
94 % de satisfaction - Animation et rythme des échanges avec l’équipe NÉVA :
94 % de satisfaction - Professionnalisme et respect de l’éthique :
94 % de satisfaction
⭢ Ces excellents résultats se prolongent sur d’autres marqueurs de l’expérience client :
- Qualité des conseils :
91 % de satisfaction - Sensibilisation sur les droits et devoirs :
89 % de satisfaction - Qualité du suivi opérationnel :
89 % de satisfaction - Méthodologie de travail (supports et moyens mis en œuvre) :
88 % de satisfaction
Merci à tous nos clients pour leur confiance
Pour toute l’équipe NÉVA x R4Innov, ces résultats traduisent une relation construite dans la durée, au service de la sécurisation des dispositifs CIR, CII et JEI.
« Nous remercions chaleureusement l’ensemble de nos clients ayant participé à cette enquête.
Leurs retours sont des indicateurs essentiels pour consolider nos fondamentaux et renforcer, année après année, notre exigence de qualité et de responsabilité. »
Larry Perlade, Fondateur de NÉVA & Jérémy Ohayon, CEO de NÉVA et Fondateur de R4Innov
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Fondée en 1995 et référencée parmi les acteurs du conseil en CIR / CII par le Médiateur des entreprises, NÉVA vous accompagne pour sécuriser vos démarches et s’assurer de l’éligibilité de vos dépenses.